Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung – so erreicht uns Ihr Messer ohne Zusatzgebühren, und wir senden es nach dem Nachschärfen schnellstmöglich an Sie zurück. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an office@nesmuk.com.
Nachschärfservice außerhalb der EU
Wichtig: Der Versand aus Nicht-EU-Ländern in die EU ist leider etwas komplizierter und aufwendig. Wenn Sie die folgenden Punkte einhalten, wird Ihre Sendung sicher zugestellt.
1) Versandart wählen – Abgaben vom Absender übernehmen
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Bevorzugt: DHL Express mit „DTP – Duties & Taxes Paid“ (Abgaben zu Ihren Lasten).
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Alternativen: UPS/FedEx mit „DDP – Delivered Duty Paid“ (Abgaben zu Ihren Lasten).
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Wichtig: Nicht „Abgaben zu Lasten Empfänger“ / „Bill to receiver“ wählen.
2) Zoll korrekt deklarieren
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Verwendungszweck: „Repair & Return / Nachschärfen – Rücksendung an Absender“.
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Zolldokumente außen anbringen:
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Bei Postversand: CN22/CN23 + Handels- oder Proformarechnung in der Dokumententasche außen.
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Bei Express: Paperless Trade nutzen; falls nicht verfügbar, 3 Kopien der Rechnung außen beilegen.
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HS-Code (Warennummer): Messer i. d. R. HS 8211 (z. B. Küchenmesser mit fester Klinge).
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Wertangabe: Realistischen Warenwert nur für Zollzwecke angeben (kein „Geschenk/0 €“). Die Schärfgebühr berechnen wir separat an Sie.
3) Pflichtangaben auf der Rechnung (Beispiel)
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Beschreibung: „Gebrauchtes Küchenmesser, Stahl, HS 8211, Nachschärfen/Nachservice, Rücksendung an Absender, keine Veräußerung“.
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Menge und Gewicht.
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Warenwert und Währung (CHF/EUR) für Zollzwecke.
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Ursprung (falls bekannt).
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Incoterm: DDP Solingen oder „Duties & Taxes Paid by Shipper (DHL DTP)“.
4) Verpackung & Inhalt
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Klinge sicher schützen, Messer stoßfest verpacken.
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Im Paket beilegen: Ihre Kontaktdaten und unsere Auftrags-/Bestellnummer (oder RMA).
5) Was wir nicht annehmen
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Sendungen mit Nachnahme.
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Sendungen mit unbezahlten Zöllen/Steuern oder mit „Abgaben zu Lasten Empfänger“.
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Solche Sendungen gehen an Sie zurück oder verursachen Verzögerungen.