Rücksendungen

Jedes Nesmuk Produkt wird unter dem Anspruch makelloser Perfektion gefertigt und mehrfach aufwändig geprüft, bevor es unsere Manufaktur verlässt. Sollten Sie dennoch einmal ein Produkt zurückgeben oder umtauschen wollen, nehmen Sie bitte im Vorfeld Kontakt zu uns auf.

Sie können alle Nesmuk Produkte, die sie in diesem Onlineshop gekauft oder telefonisch bestellt haben, ohne Angaben von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder umtauschen. Nähere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie auch im entsprechenden Menüpunkt "Widerruf".

Grundsätzliche Voraussetzung für die Rücknahme der Ware und Erstattung des vollen Kaufpreises ist, dass die Ware vollständig und unbeschädigt zurückgegeben wird; Produkte, die offensichtlich gebraucht worden und somit nicht mehr verkaufsfähig sind, können nicht zurückgenommen und erstattet werden.

Durch Gravuren personalisierte Produkte sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen.

Im Rahmen des Widerrufs tragen Sie die Kosten der Rücksendung; bei Lieferungen falscher oder mangelhafter Ware übernehmen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung im Rahmen des Austausches.

Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung in jedem Fall zunächst Kontakt mit uns auf, um einen möglichst einfachen Ablauf sowie eine korrekte Zuordnung Ihrer Retoure sicherzustellen:

Nesmuk GmbH & Co. KG

Burgstr. 101

42655 Solingen

DEUTSCHLAND

Telefon 0049 212 2357320

E-Mail office@nesmuk.com

Nach Erhalt und Prüfung der von Ihnen retounierten Produkte nehmen wir einen entsprechenden Austausch vor oder erstatten Ihnen den Rechnungsbetrag zurück, vorzugsweise auf dem Weg, auf dem auch die Zahlung erfolgt ist.